1. Informatie over Absoluta

Absoluta.nl is een online bestelplatform dat wordt geëxploiteerd door Absoluta B.V., gevestigd aan Dr. Hub van Doorneweg 165, 5026 RC Tilburg, Nederland.

KvK-nummer: 18082567

BTW-nummer: NL8157.99.378B01

 

Absoluta richt zich uitsluitend op de zakelijke markt.

 

2. Doel van de Dienst

Absoluta biedt een zakelijke bestelapplicatie waarmee bedrijven eenvoudig producten kunnen bestellen, zoals lunches, overwerkmaaltijden, fastfood, gebak en bloemen. Deze producten worden bereid en geleverd door geselecteerde Partner Leveranciers.

 

Absoluta:

• koopt producten en diensten in bij deze Partner Leveranciers,
• biedt deze producten vervolgens aan jou aan via de bestelapplicatie,
• is de contractuele leverancier en daarmee jouw wederpartij,
• schakelt Partner Leveranciers in om de bestelling uit te voeren,
• draagt verantwoordelijkheid richting de klant, met regres op de leverancier.

 

Partner Leveranciers leveren producten namens en onder verantwoordelijkheid van Absoluta, maar blijven zelf verantwoordelijk voor voedselveiligheid, kwaliteit en naleving van wetgeving (zie artikel 5A).

 

3. Beschikbaarheid van de dienst

Absoluta biedt haar bestelapplicatie aan in vrijwel heel Nederland. Elke Partner Leverancier hanteert een eigen lokaal bezorggebied. Indien jouw locatie buiten dit gebied valt, kan geen bestelling worden geplaatst.

 

Besteltijden en levermogelijkheden zijn afhankelijk van lokale omstandigheden, productbeschikbaarheid en capaciteit van Partner Leveranciers.

 

4. Bestellingen

• Een bestelling leidt tot een overeenkomst tussen jou en Absoluta B.V.
• Absoluta schakelt een Partner Leverancier in voor de uitvoering.
• Je garandeert dat alle verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
• Producten zijn uitsluitend bestemd voor intern zakelijk gebruik en mogen niet worden doorverkocht.
• De logincombinatie van e-mail en wachtwoord dient vertrouwelijk te worden behandeld.

 

Bevestiging

 

Na het plaatsen ontvang je een automatische bevestigingsmail. Dit is geen garantie dat de bestelling daadwerkelijk kan worden uitgevoerd. Indien een product of levering niet beschikbaar blijkt, word je zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

 

5. Producten

Producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product niet beschikbaar is, kan een alternatief worden aangeboden; dit hoef je niet te accepteren.

 

5A. Voedselveiligheid, bereiding en aansprakelijkheid

1. Absoluta bereidt zelf geen producten.

Alle producten worden volledig bereid, samengesteld en verpakt door Partner Leveranciers.

2. Voedselveiligheid en kwaliteit

Partner Leveranciers zijn volledig verantwoordelijk voor:

• naleving van alle relevante wetgeving (Warenwet, HACCP, Allergenenrichtlijnen, NVWA-voorschriften),
• voedselveiligheid, hygiëne, bereiding en opslag,
• correcte etikettering en allergeneninformatie,
• de kwaliteit, temperatuur, samenstelling en veiligheid van de producten.

3. Rol Absoluta

Absoluta is contractpartij richting jou als klant, maar oefent geen invloed uit op de fysieke bereiding van producten en kan deze niet volledig controleren.

4. Beperking aansprakelijkheid Absoluta m.b.t. voedselveiligheid

Indien schade ontstaat door een voedselveiligheidsprobleem, allergenen, besmetting, kwaliteitsgebrek of bereidingsfout, is de aansprakelijkheid van Absoluta jegens jou beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Absoluta.

5. Regresrecht op Partner Leveranciers

Absoluta heeft in alle gevallen het recht om volledig regres te nemen op de betreffende Partner Leverancier voor schadeclaims die voortvloeien uit door hen bereide producten.

6. Vrijwaring

Partner Leveranciers zijn contractueel verplicht om Absoluta volledig te vrijwaren tegen aanspraken, claims en schade die samenhangt met:

• voedselveiligheidsincidenten,
• besmetting,
• onjuiste allergeneninformatie,
• nalatigheid of normschendingen bij bereiding, opslag of transport.

7. Klachtenafhandeling

Absoluta behandelt klachten administratief namens de klant en draagt deze, indien gerelateerd aan voedselveiligheid, direct over aan de betreffende Partner Leverancier voor inhoudelijke behandeling.

 

6. Levering

We streven naar tijdige levering, maar levertijden kunnen afwijken door verkeer, drukte, weer of externe omstandigheden. Houd rekening met een speling van ongeveer 30 minuten vóór of na de gewenste bezorgtijd.

 

De levering wordt uitgevoerd door Partner Leveranciers namens Absoluta.

 

7. Annulering

Vanwege de bederfelijkheid van producten geldt geen recht op annulering of ontbinding.

 

Annuleren door de klant is alleen mogelijk als:

• de Partner Leverancier nog niet is begonnen met inkoop, bereiding of bezorging;
• de annulering tijdig telefonisch is doorgegeven aan Absoluta.

 

Indien een bestelling al is gestart, worden kosten volledig doorberekend.

 

Maatwerkorders of grote volumes kennen strengere annuleringsvoorwaarden; gemaakte kosten kunnen worden doorbelast.

 

Annulering door Absoluta kan plaatsvinden bij:

• onvoorziene omstandigheden,
• onjuiste gegevens,
• vermoeden van misbruik of fraude,
• onvoldoende levercapaciteit of productbeschikbaarheid.

 

Bij correcte annulering worden kosten uiteraard terugbetaald.

 

8. Prijzen & Betaling

• Prijzen zijn exclusief btw en kunnen variëren per product en leverancier.
• Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen, tenzij sprake is van een duidelijke fout.
• Bezorgkosten worden in het winkelmandje weergegeven.
• Betaling vindt plaats aan Absoluta B.V., ook wanneer een Partner Leverancier de levering uitvoert.
• Betalen kan via bankpas, creditcard of — na autorisatie — op rekening.
• Facturen op rekening dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
• Terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde rekening als waarmee is betaald.

 

9. Aansprakelijkheid

9.1 Algemeen

Voor zover wettelijk toegestaan levert Absoluta haar applicatie en dienstverlening “as is”. Absoluta is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie of storingen.

 

9.2 Verantwoordelijkheid van leveranciers

Partner Leveranciers zijn primair verantwoordelijk voor voedselveiligheid, kwaliteit, samenstelling, hygiëne, allergeneninformatie en naleving van wettelijke verplichtingen.

 

9.3 Beperking van aansprakelijkheid Absoluta

Indien Absoluta aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling, tenzij wettelijk niet toegestaan of er sprake is van opzet/bewuste roekeloosheid.

 

9.4 Secundaire verzekeringsdekking

Absoluta beschikt over een secundaire aansprakelijkheidsverzekering die kan gelden wanneer schade die voor rekening van een Partner Leverancier komt:

• niet verhaalbaar blijkt op die leverancier, of
• de leverancier in verzuim is, niet verzekerd is of niet solvabel is.

 

9.5 Voorwaarden

De secundaire dekking geldt uitsluitend indien:

• klant aantoont dat verhaal bij de Partner Leverancier redelijkerwijs onmogelijk was;
• de schade binnen de polisvoorwaarden valt;
• klant Absoluta tijdig informeert en alle relevante gegevens verstrekt;
• de verzekeraar de claim accepteert.

 

9.6 Maximale dekking

De aansprakelijkheid onder de secundaire dekking is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Absoluta uitkeert.

 

9.7 Regresrecht

Wanneer Absoluta of haar verzekeraar schade vergoedt, behoudt Absoluta volledig regresrecht op de Partner Leverancier.

 

10. Overmacht

Absoluta en Partner Leveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade door vertraging of niet-nakoming bij overmacht, waaronder:

• storingen,
• verkeerssituaties,
• stakingen,
• ziekte,
• extreme weersomstandigheden,
• overheidsmaatregelen,
• andere omstandigheden buiten de invloedssfeer.

 

11. Nietige bepalingen

Indien onderdelen van deze voorwaarden nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het meest aansluit bij het doel.

 

12. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen eerdere afspraken omtrent het gebruik van de dienst.

 

13. Wijzigingen

Absoluta kan deze voorwaarden wijzigen. Aangeraden wordt deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

 

14. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.